mydigicall accompagne les petites et moyennes entreprises ainsi que les structures en croissance pour gérer les interactions clients avec rigueur et cohérence, afin de leur permettre de se développer sans recruter, former ou gérer une équipe support en interne.
L’excellence au-delà du volume
Nous gérons les demandes clients par téléphone et via les canaux digitaux, alignée avec le ton votre marque.
Nous assurons le support et la maintenance de vos outils orientés client afin de garantir leur stabilité et leur disponibilité au quotidien.
Nous accompagnons le suivi des leads, les relances et la fidélisation afin que les petites équipes ne perdent aucune opportunité.
Nous prenons en charge les tâches administratives et opérationnelles liées au service client qui mobilisent inutilement votre temps.
Le service client, le suivi commercial et la coordination interne sont organisés autour de processus clairs et partagés.
Vous travaillez avec un seul partenaire, une seule équipe et une structure claire, sans multiplier les prestataires.
Des règles d’escalade définies, des reportings réguliers et des responsabilités claires assurent visibilité et sérénité.
Si votre entreprise compte moins de 15 collaborateurs et que la gestion de vos flux clients atteint ses limites, offrez le meilleur accompagnement à ceux qui comptent le plus :
Vos clients et vos partenaires.
